24小时热线开通，传真、邮箱、QQ、网点电话等多渠道受理客户问题，首问负责制；

1小时内响应客户，同客户正面出具问题解决方案和计划；

遍布国内省市的网点和联保中心，24小时内快速到达客户现场，服务快速保障；

1、快速解决现场问题、专业客户应对、严谨处理流程；
2、为客户培训产品维修、维护、操作知识 ；

72小时内回访客户，关怀客户感受，确保产品正常使用；

出具产品问题专业分析报告，杜绝现场隐患，提供服务保障；